Jeg finner ikke Saphe i appen

Hvis du ikke finner din Saphe i appen under «Enheter», bør du først sjekke det: 

1. Saphe-enheten din er i nærheten
   
   
2. Det ikke er andre telefoner eller nettbrett som kan være koblet til din Saphe
3. At din Saphe er slått på
4. At BlueTooth på telefonen din er slått på

Når alt dette er sjekket, kan du åpne Saphe Link-appen > Meny > Enheter > Her kan det ta opptil 30 sekunder før din Saphe dukker opp under «Andre/ukjente enheter».

Hvis ingenting skjer, kan du prøve å starte telefonen og Saphe på nytt.

Start Saphe på nytt:

- Saphe One+ startes på nytt ved å ta ut/fjerne batteriet 

- Saphe Drive Pro startes på nytt ved å holde den røde knappen inne i 15-20 sekunder 

Start telefonen din på nytt:

iPhone: Start iPhone på nytt 

Hvis det fortsatt ikke fungerer og den ikke vises i «Enheter», kan du kontakte kundestøtte