Valideringsfejl

En valideringsfejl vil i nogle tilfælde opstå når man forsøger at forbinde sin Saphe til sin telefon inde i Saphe Link App'en. 

Der kan være flere grunde til en valideringsfejl opstår, og du kan tjekke følgende for selv at løse problemet: 

 - Slette Saphe Link App'en og installere igen

 - Hvis det er en Saphe One eller Saphe One+, kan du forsøge at skifte batteriet ud med et nyt, eller genstarte den ved at tage batteriet ud og i igen. 

 - Tjekke om du har antivirus eller VPN slået til på din telefon

 - Tjek tidszonen på din telefon passer til landet Saphe'en er købt i, og at du selv er i landet enheden er købt i. 

Hvis ovenstående ikke ændrer på problemet, må du meget gerne ringe på 42 90 33 11 eller skrive til support@saphe.dk, så finder vi sammen en løsning.