Samsung :

NYT FRA SUPPORT

Mest relevante emner for Saphe support lige nu. Læs dem inden du kontakter os. Opdateret: 02-06-2020 09:57

Telefontiden er nu fra 10:00 - 16:00

Samsung brugere oplever problemer, hovedsageligt er det GPS'en, som ses ved at hastigheden ikke vises eller ikke er korrekt, når skærmen er slukket. Vi arbejder på at finde en løsning.

Ingen lyd via bilens anlæg eller din telefon? Din Saphe vil stadig give alarmer. Hvis telefonen er forbundet til bilens anlæg, afspilles alarmer her i stedet for på telefonen, dog kan dette på nuværende tidspunkt kun lade sig gøre, hvis bilens anlæg afspiller musik eller et opkald fra mobilen, og ikke når der høres radio på anlægget. Vi arbejder på en løsning.

Har du problemer med at forbinde til din Saphe? så læs denne artikel: Kan ikke forbinde til min Saphe

Android brugere kan på nuværende tidspunkt ikke få sirene lyden på deres telefon, men deres Saphe giver stadig alarm som normalt. Dette er noget vi arbjeder på at få implementeret snarest muligt, men kan ikke give en konkret dato på

Samsung

Challenges with inaccurate location/GPS on Samsung

If you experience that you do not receive alarms on your device, it might be because of the magnetic sensor in the phone is not properly calibrated. To ...

Wed, 18 Mar, 2020 at 11:52 AM

My Samsung phone does not connect automatically

If your Saphe does not automatically connect to your Samsung phone, it may be because the phone monitors the app's power consumption and decides to clo...

Wed, 18 Mar, 2020 at 11:53 AM

Saphe doesn't work when screen is off on a Samsung phone - Allow the app to use location and Bluetooth in the background

After an update of Samsung phones, several Samsung users find that Saphe Link does not work when the screen turns off. Explanation To resolve this issue,...

Wed, 3 Jun, 2020 at 4:04 PM