Køb afbrydes ved NemID

Afbrydes et købet uden advarsel ved NemID, kan det skyldes en uheldig kombination af forkert indtastede NemID oplysninger og en fejl i håndteringen af NemID ved din bank eller bankcentral. 

 

Fejlen betyder, at man som kunde ikke bliver informeret om, hvad man har indtastet forkert og i stedet bliver købsprocessen afbrudt.

 

Man kan evt. tjekke, om man har anvendt korrekt NemId oplysninger, ved at prøve at logge ind på "Mit Overblik" på https://www.borger.dk/ eller "Selvbetjening" på https://nemid.nu/.

 

Bemærk at NemID har en indbygget sikkerhedsmekanisme, som gør, at hvis man indtaster forkert for mange gange, kan éns NemID blive spærret.


Vi har oplevet at det oftest sker, hvis man forsøger via sin telefon. Vi oplever, at hvis man forsøger sig på en computer går den oftest igennem. Man kan komme direkte til køb ved at klikke her: https://club.saphe.com/account/subscription


Var denne artikel nyttig?

Fantastisk!

Tak for din feedback

Beklager, at vi ikke var nyttige

Tak for din feedback

Fortæl os, hvordan vi kan forbedre denne artikel!

Vælg mindst én af grundene

Feedback sendt

Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen